Veelgestelde vragen

DogDietLab is een voedingsadviesplatform voor honden dat gepersonaliseerde voedingsaanbevelingen geeft op basis van de gegevens van je hond. Het systeem is gebaseerd op internationale voedingsrichtlijnen (FEDIAF, AAFCO, WSAVA) en wordt aangevuld met de professionele kennis van Fazekas-Birizdó Réka, expert in hondenvoeding.

Je vult het hondenprofiel in (ras, leeftijd, gewicht, gezondheidstoestand, doelen) en het systeem analyseert de gegevens onmiddellijk. Het rapport bevat voedingsadviezen, productaanbevelingen en voedingsnotities.

Ja. Met het gratis pakket ontvang je 1 volledig dieetrapport, inclusief conditiebeoordeling en productaanbevelingen. Het Pro-pakket biedt onbeperkte rapporten, ondersteuning voor meerdere honden en continue voedingsmonitoring.

Het Expert-pakket is een persoonlijke consultatie met Fazekas-Birizdó Réka, expert in hondenvoeding. Ideaal voor complexere voedingssituaties: allergieën, complexe voedingsbehoeften, ondersteuning bij meerdere gelijktijdige problemen. De prijs is eenmalig, geen abonnement.

Ja, het kan op elk moment worden opgezegd via de Mijn account-pagina. De opzegging wordt van kracht aan het einde van de huidige factureringscyclus; je kunt de reeds betaalde periode nog gebruiken. Er is geen langetermijnverplichting.

Ja. De betaling wordt verwerkt door het PCI DSS Level 1 gecertificeerde Stripe-systeem. Kaartgegevens worden direct verwerkt in de beveiligde omgeving van Stripe; wij slaan ze niet op en hebben er geen toegang toe.

Voor het Pro-abonnement bieden we een herroepingsrecht van 14 dagen, in overeenstemming met de toepasselijke EU-consumentenbeschermingsregels. De gedetailleerde voorwaarden zijn te vinden in de Algemene Voorwaarden. Je kunt je verzoek tot terugbetaling indienen via info@dogdietlab.com.

Nee. DogDietLab is een informatief en adviserend platform dat voedingsrichtlijnen geeft, maar geen diagnose stelt en geen veterinaire behandeling biedt. Raadpleeg bij vermoeden van ziekte of chronische gezondheidsproblemen altijd een dierenarts.