Legal
Política de privacidad
Última actualización: 1 de enero de 2026.
Quién trata tus datos
Responsable del tratamiento:
2. Alcance de los datos tratados
Durante el uso de la plataforma tratamos los siguientes datos: dirección de correo electrónico, nombre (opcional) y los datos de los perfiles de perro que rellenas (nombre del perro, edad, peso, estado de salud). Para los pagos, la plataforma de pago Stripe gestiona los datos de la tarjeta; nosotros solo almacenamos el estado de la transacción y el nombre de facturación.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos únicamente para prestar el servicio, generar recomendaciones nutricionales personalizadas y gestionar las suscripciones. No vendemos tus datos a terceros. El funcionamiento del servicio requiere la participación de socios tecnológicos (encargados del tratamiento); consulta la sección 3.2.
3.2. Encargados del tratamiento (socios tecnológicos)
Para operar el servicio recurrimos a los siguientes encargados del tratamiento. Cada socio trata los datos conforme a su propia política de privacidad y en un marco conforme al RGPD:
- Base44 (alojamiento de la plataforma, base de datos, autenticación y grabación anónima de sesiones para mejorar la experiencia de usuario), política de privacidad
- Stripe, Inc. (EE. UU., procesamiento de pagos), política de privacidad
- Resend (envío de correos transaccionales), política de privacidad
- Google (Gemini API) (EE. UU., procesamiento y traducción de contenido basados en IA), política de privacidad
- OpenAI / Anthropic (EE. UU., recomendaciones dietéticas y generación de informes basados en IA); los datos del perfil del perro (nombre, peso, edad, estado de salud) se tratan de forma anónima, sin identificadores personales
3.3. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros encargados (Stripe, Google, OpenAI/Anthropic) operan en los Estados Unidos. Las transferencias se realizan al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o de las Cláusulas Contractuales Tipo (art. 46 del RGPD) aprobadas por la Comisión Europea, que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos conforme a los arts. 44–49 del RGPD.
3.1. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento se basa en las siguientes bases jurídicas:
- Prestación del servicio: ejecución de un contrato (art. 6.1.b del RGPD)
- Atención al cliente y comunicación: interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD)
- Comunicación de marketing: consentimiento explícito (cuando proceda)
4. Plazo de conservación
Conservamos tus datos hasta que elimines tu cuenta, salvo que la ley exija un plazo mayor (p. ej. obligaciones contables). Algunos datos pueden permanecer un tiempo limitado en copias de seguridad. Puedes eliminar tu cuenta y tus datos en cualquier momento escribiéndonos por correo.
5. Tus derechos (RGPD)
Conforme al RGPD, tienes derecho a:
- Acceso – solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti (art. 15 del RGPD)
- Rectificación – solicitar la corrección de datos inexactos (art. 16 del RGPD)
- Supresión – solicitar la eliminación definitiva de tus datos (art. 17 del RGPD, «derecho al olvido»)
- Portabilidad – descargar tus datos en un formato estructurado (art. 20 del RGPD)
- Oposición – oponerte al tratamiento con fines de marketing (art. 21 del RGPD)
Puedes ejercer estos derechos de forma sencilla y en línea: Centro de privacidad →
O por correo a info@dogdietlab.com. Respondemos en un plazo de 30 días.
6. Cookies
La plataforma utiliza los siguientes tipos de cookies:
- Cookies funcionales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (p. ej. inicio de sesión, preferencias)
- Cookies analíticas: para analizar el uso del sitio (p. ej. Google Analytics)
- Grabación de sesiones: para mejorar la experiencia de usuario, la plataforma –a través del grabador alojado de Base44– puede registrar y reproducir de forma anónima tus interacciones en el sitio (clics, desplazamiento, navegación). Los datos sensibles introducidos (p. ej. contraseñas) no se graban. Se trata de un tratamiento analítico que solo está activo con tu consentimiento; puedes desactivarlo rechazando las cookies analíticas en el banner de cookies.
Puedes gestionar el uso de cookies y la grabación de sesiones a través del banner de cookies. Encontrarás información detallada sobre el tratamiento de cookies aquí.
6.1. Procesamiento de pagos
Proveedor de pago: el procesamiento de pagos lo realiza Stripe, Inc. (EE. UU.) como encargado del tratamiento. DogDietLab no almacena datos de tarjetas.
Más información: https://stripe.com/privacy
7. Contacto
Para cuestiones relacionadas con la privacidad, escríbenos a: info@dogdietlab.com