Preguntas frecuentes

DogDietLab es una plataforma de asesoramiento nutricional canino que ofrece recomendaciones dietéticas personalizadas basadas en los datos de tu perro. El sistema se basa en directrices nutricionales internacionales (FEDIAF, AAFCO, WSAVA) y se complementa con el conocimiento experto de Réka Fazekas-Birizdó, especialista en nutrición canina.

Rellenas el perfil de tu perro (raza, edad, peso, estado de salud, objetivos) y el sistema analiza los datos al instante. El informe incluye recomendaciones de alimentación, sugerencias de productos y notas nutricionales.

Sí. Con el paquete gratuito, obtienes 1 informe dietético completo, incluyendo la evaluación del estado y recomendaciones de productos. El paquete Pro ofrece informes ilimitados, soporte para varios perros y seguimiento nutricional continuo.

El paquete Expert es una consulta personal con Réka Fazekas-Birizdó, especialista en nutrición canina. Es ideal para situaciones nutricionales más complejas: alergias, necesidades dietéticas complicadas, o para apoyar múltiples problemas simultáneos. El precio es único, no es una suscripción.

Sí, se puede cancelar en cualquier momento desde la página Mi cuenta. La cancelación entrará en vigor al final del ciclo de facturación actual; aún podrás usar el período ya pagado. No hay compromiso a largo plazo.

Sí. El pago es gestionado por el sistema Stripe, certificado PCI DSS Nivel 1. Los datos de la tarjeta se procesan directamente en el entorno seguro de Stripe; nosotros no los almacenamos ni tenemos acceso a ellos.

Para la suscripción Pro, ofrecemos un derecho de desistimiento de 14 días, de acuerdo con las normativas de protección al consumidor de la UE. Las condiciones detalladas se encuentran en los Términos y Condiciones Generales. Puedes solicitar un reembolso en info@dogdietlab.com.

No. DogDietLab es una plataforma informativa y de asesoramiento que proporciona orientación nutricional; no realiza diagnósticos ni ofrece tratamientos veterinarios. En caso de sospecha de enfermedad o problemas de salud crónicos, consulta siempre a un veterinario.