Pomoc
Časté otázky
Odpovede na otázky o používaní DogDietLab, našich plánoch, platbách a predplatnom.
DogDietLab je platforma pre poradenstvo v oblasti výživy psov, ktorá poskytuje personalizované výživové odporúčania na základe údajov o vašom psovi. Systém je založený na medzinárodných výživových smerniciach (FEDIAF, AAFCO, WSAVA) a doplnený odbornými znalosťami Réky Fazekas-Birizdó, odborníčky na výživu psov.
Vyplníte profil psa (plemeno, vek, hmotnosť, zdravotný stav, ciele) a systém údaje okamžite zanalyzuje. Report obsahuje odporúčania na kŕmenie, odporúčané produkty a výživové poznámky.
Áno. Bezplatný plán obsahuje 1 kompletný výživový report vrátane hodnotenia stavu a odporúčaní produktov. Plán Pro ponúka neobmedzené reporty, podporu viacerých psov a priebežné sledovanie výživy.
Plán Expert je osobná konzultácia s odborníčkou na výživu psov Rékou Fazekas-Birizdó. Je ideálny pre zložitejšie situácie: alergie, viacero súčasných problémov alebo špeciálne výživové potreby. Platí sa jednorazovo, nejde o predplatné.
Áno, kedykoľvek na stránke Môj účet. Zrušenie nadobudne účinnosť na konci aktuálneho fakturačného obdobia, takže už zaplatené obdobie môžete naďalej využívať. Žiadne dlhodobé záväzky.
Áno. Platby spracováva systém Stripe s certifikáciou PCI DSS Level 1. Údaje o karte sa spracovávajú priamo v bezpečnom prostredí Stripe, my ich neukladáme a nemáme k nim prístup.
Pri predplatnom Pro máte v súlade s pravidlami EÚ na ochranu spotrebiteľa 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy. Podrobné podmienky nájdete v obchodných podmienkach. Žiadosť o vrátenie peňazí nám pošlite na adresu info@dogdietlab.com.
Nie. DogDietLab je informatívna a poradenská platforma: poskytuje výživové usmernenia, nestanovuje diagnózy ani neposkytuje veterinárnu liečbu. Pri podozrení na ochorenie alebo chronickom zdravotnom probléme sa vždy obráťte na veterinára.
Nenašli ste odpoveď?
Napíšte nám cez kontaktnú stránku