Informações legais
Política de privacidade
Última atualização: 1 de janeiro de 2026.
Quem trata os seus dados
Responsável pelo tratamento:
2. Âmbito dos dados tratados
Durante a utilização da plataforma tratamos os seguintes dados: endereço de email, nome (facultativo) e os dados dos perfis dos cães que preenche (nome do cão, idade, peso, estado de saúde). Para os pagamentos, a plataforma Stripe processa os dados do cartão; conservamos apenas o estado da transação e o nome de faturação.
3. Finalidade do tratamento
Utilizamos os seus dados exclusivamente para prestar o serviço, gerar recomendações nutricionais personalizadas e gerir as subscrições. Não vendemos os seus dados a terceiros. O funcionamento do serviço exige o envolvimento de parceiros tecnológicos (subcontratantes); ver secção 3.2.
3.2. Subcontratantes (parceiros tecnológicos)
Recorremos aos seguintes subcontratantes para o funcionamento do serviço. Cada parceiro trata os dados de acordo com a sua própria política de privacidade, num quadro conforme ao RGPD:
- Base44 (alojamento da plataforma, base de dados, autenticação e registo anónimo da sessão para melhorar a experiência do utilizador), política de privacidade
- Stripe, Inc. (EUA, processamento de pagamentos), política de privacidade
- Resend (envio de emails transacionais), política de privacidade
- Google (Gemini API) (EUA, processamento de conteúdos baseado em IA e tradução), política de privacidade
- OpenAI / Anthropic (EUA, recomendações alimentares baseadas em IA e geração de relatórios), os dados do perfil do cão (nome, peso, idade, estado de saúde) são tratados de forma anónima, sem identificadores pessoais
3.3. Transferências internacionais de dados
Alguns dos nossos subcontratantes (Stripe, Google, OpenAI/Anthropic) operam nos Estados Unidos. As transferências ocorrem ao abrigo do EU-US Data Privacy Framework ou das Cláusulas Contratuais-Tipo (Artigo 46.º do RGPD) aprovadas pela Comissão Europeia, que garantem um nível adequado de proteção de dados em conformidade com os Artigos 44.º a 49.º do RGPD.
3.1. Fundamento jurídico do tratamento
O tratamento baseia-se nos seguintes fundamentos jurídicos:
- Prestação do serviço: execução de um contrato (RGPD Art. 6.º, n.º 1, al. b))
- Apoio ao cliente e comunicação: interesse legítimo (RGPD Art. 6.º, n.º 1, al. f))
- Comunicações de marketing: consentimento explícito (quando aplicável)
4. Período de conservação
Conservamos os seus dados até que elimine a sua conta, exceto quando a lei exigir uma conservação mais longa (ex. obrigações contabilísticas). Alguns dados podem persistir por um período limitado nas cópias de segurança. Pode eliminar a sua conta e os seus dados a qualquer momento, contactando-nos por email.
5. Os seus direitos (RGPD)
Ao abrigo do RGPD (UE), tem direito a:
- Acesso – solicitar uma cópia dos dados que conservamos sobre si (RGPD Art. 15.º)
- Retificação – solicitar a correção de dados inexatos (RGPD Art. 16.º)
- Apagamento – solicitar a eliminação definitiva dos seus dados (RGPD Art. 17.º – "direito ao esquecimento")
- Portabilidade – descarregar os seus dados num formato estruturado (RGPD Art. 20.º)
- Oposição – opor-se ao tratamento para fins de marketing (RGPD Art. 21.º)
Pode exercer estes direitos de forma simples, online: Centro de privacidade de dados →
Ou escreva para info@dogdietlab.com. Respondemos no prazo de 30 dias.
6. Cookies
A plataforma utiliza os seguintes tipos de cookies:
- Cookies funcionais: necessários para o funcionamento básico do site (ex. início de sessão, preferências)
- Cookies analíticos: para analisar a utilização do site (ex. Google Analytics)
- Registo da sessão: para melhorar a experiência do utilizador, a plataforma – através do gravador alojado pela Base44 – pode registar e reproduzir anonimamente as suas interações no site (cliques, deslocamento, navegação). Os campos sensíveis (ex. palavras-passe) não são registados. Trata-se de um tratamento analítico ativo apenas com o seu consentimento; pode desativá-lo recusando os cookies analíticos no banner de cookies.
Pode gerir a utilização de cookies e o registo da sessão através do banner de cookies. Informações detalhadas sobre a gestão de cookies estão disponíveis aqui.
6.1. Processamento de pagamentos
Fornecedor de pagamentos: O processamento de pagamentos é efetuado pela Stripe, Inc. (EUA) na qualidade de subcontratante. A DogDietLab não conserva os dados do cartão.
Saiba mais: https://stripe.com/privacy
7. Contacto
Para questões sobre privacidade, contacte-nos através de: info@dogdietlab.com