Pomoc
Najczęściej zadawane pytania
Odpowiedzi na pytania dotyczące korzystania z DogDietLab, jego pakietów, płatności i subskrypcji.
DogDietLab to platforma doradcza w zakresie żywienia psów, która oferuje spersonalizowane propozycje żywieniowe na podstawie danych o twoim psie. System oparty jest na międzynarodowych wytycznych żywieniowych (FEDIAF, AAFCO, WSAVA) i wzbogacony wiedzą eksperta ds. żywienia psów, Réki Fazekas-Birizdó.
Wypełniasz profil psa (rasa, wiek, waga, stan zdrowia, cele), a system natychmiast analizuje dane. Raport zawiera propozycje żywienia, rekomendacje produktów i uwagi żywieniowe.
Tak. W darmowym pakiecie otrzymujesz 1 pełny raport dietetyczny, w tym ocenę stanu zdrowia i rekomendacje produktów. Pakiet Pro oferuje nielimitowane raporty, wsparcie dla wielu psów oraz ciągłe monitorowanie żywienia.
Pakiet Expert to osobista konsultacja z ekspertem ds. żywienia psów, Réką Fazekas-Birizdó. Idealny do bardziej złożonych sytuacji żywieniowych: alergie, złożone potrzeby żywieniowe, wsparcie dla wielu problemów jednocześnie. Cena jest jednorazowa, bez subskrypcji.
Tak, możesz anulować w dowolnym momencie na moim koncie. Anulowanie wejdzie w życie na koniec bieżącego cyklu rozliczeniowego, a już opłacony okres możesz nadal wykorzystywać. Nie ma długoterminowego zobowiązania.
Tak. Płatność obsługuje system Stripe, certyfikowany na poziomie PCI DSS Level 1. Dane karty są przetwarzane bezpośrednio w bezpiecznym środowisku Stripe, my ich nie przechowujemy ani nie mamy do nich dostępu.
W przypadku subskrypcji Pro zapewniamy 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami ochrony konsumentów w UE. Szczegółowe warunki znajdują się w regulaminie. Swoje żądanie zwrotu możesz zgłosić na adres info@dogdietlab.com.
Nie. DogDietLab to platforma informacyjna i doradcza, która oferuje wskazówki żywieniowe, nie przeprowadza diagnoz ani nie świadczy usług weterynaryjnych. W przypadku podejrzenia choroby lub przewlekłych problemów zdrowotnych zawsze skonsultuj się z weterynarzem.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz do nas na stronie kontaktowej