Conditions d'utilisation

Important : En cas de maladie ou de symptômes, consultez toujours un vétérinaire agréé. Les recommandations de la plateforme ne remplacent pas un examen vétérinaire.

Inscription : Certaines fonctionnalités de la plateforme nécessitent une inscription.

Responsabilité de l'utilisateur :

• Vous êtes responsable de l'exactitude et de la véracité des données que vous fournissez
• Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de votre mot de passe
• Une personne ne peut avoir qu'un seul compte actif
• Vous ne pouvez pas partager votre compte avec une autre personne
• Vous ne pouvez pas utiliser la plateforme à des fins illégales, contraires à l'éthique ou aux présentes conditions

Type d'abonnement : L'offre Pro est vendue sous forme d'abonnement mensuel ou annuel et se renouvelle automatiquement selon le cycle choisi. Des achats ponctuels (par exemple un rapport alimentaire individuel ou une consultation personnelle) sont également disponibles et ne sont pas récurrents.

Cycle de facturation : Les paiements ont lieu mensuellement ou annuellement selon l'offre choisie et votre jour de facturation.

Paiement : Les paiements sont traités via l'infrastructure de paiement sécurisée de Stripe. Stripe gère les données de paiement ; nous ne conservons que le statut de la transaction.

Échec de paiement : En cas d'échec de paiement, nous vous en informerons. Un échec de paiement persistant peut entraîner la suspension de l'accès.

Résiliation : Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; l'accès reste actif jusque-là.

Remboursement / rétractation : Les consommateurs de l'UE bénéficient d'un droit de rétractation de 14 jours en vertu de la directive européenne 2011/83/UE. Pour l'exercer, écrivez à info@dogdietlab.com. Pour les contenus numériques (par exemple un rapport personnalisé déjà livré), ce droit peut s'éteindre dès lors que vous avez expressément consenti au début de l'exécution.

Les recommandations de DogDietLab servent uniquement à des fins d'information nutritionnelle.

• La plateforme ne remplace pas un avis vétérinaire.
• Somos Media Bt. décline toute responsabilité pour les dommages sanitaires, financiers ou autres résultant de l'utilisation de la plateforme.
• Vous appliquez les recommandations sous votre propre responsabilité et à vos risques.
• L'exactitude des recommandations dépend de l'exactitude des données que vous fournissez.

Règle particulière : Si votre chien présente des troubles de santé, des symptômes ou si vous suspectez une maladie, vous devez demander un avis vétérinaire.

Somos Media Bt. se réserve le droit de :

• Suspendre ou supprimer les comptes utilisateurs qui violent les présentes conditions
• Révoquer immédiatement l'accès en cas d'abus, d'infraction ou de comportement dangereux
• Modifier ou interrompre le service moyennant un préavis de 30 jours

Cas de manquement : activité illégale, partage de compte, attaque technique ou autre violation grave des présentes conditions.