Häufig gestellte Fragen

DogDietLab ist eine Ernährungsberatungsplattform für Hunde, die personalisierte Ernährungsempfehlungen basierend auf den Daten Ihres Hundes bietet. Das System basiert auf internationalen Ernährungsrichtlinien (FEDIAF, AAFCO, WSAVA) und wird durch das Fachwissen der Hundeernährungsexpertin Réka Fazekas-Birizdó ergänzt.

Sie füllen das Hundeprofil aus (Rasse, Alter, Gewicht, Gesundheitszustand, Ziele), und das System analysiert die Daten sofort. Der Bericht enthält Fütterungsempfehlungen, Produktvorschläge und ernährungsbezogene Hinweise.

Ja. Im kostenlosen Paket erhalten Sie 1 vollständigen Ernährungsbericht, einschliesslich Zustandsbewertung und Produktempfehlungen. Das Pro-Paket bietet unbegrenzte Berichte, Unterstützung für mehrere Hunde und kontinuierliche Ernährungsüberwachung.

Das Expert-Paket ist eine persönliche Konsultation mit der Hundeernährungsexpertin Réka Fazekas-Birizdó. Es ist ideal für komplexere Ernährungssituationen: Allergien, komplexe Ernährungsbedürfnisse, Unterstützung bei mehreren gleichzeitigen Problemen. Der Preis ist einmalig, kein Abonnement.

Ja, es kann jederzeit auf der Seite Mein Konto gekündigt werden. Die Kündigung wird am Ende des aktuellen Abrechnungszyklus wirksam; den bereits bezahlten Zeitraum können Sie weiterhin nutzen. Es gibt keine langfristige Verpflichtung.

Ja. Die Zahlung wird vom PCI DSS Level 1 zertifizierten Stripe-System abgewickelt. Die Kartendaten werden direkt in der sicheren Umgebung von Stripe verarbeitet; wir speichern sie nicht und haben keinen Zugriff darauf.

Für das Pro-Abonnement gewähren wir ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäss den einschlägigen EU-Verbraucherschutzbestimmungen. Die detaillierten Bedingungen finden Sie in den AGB. Ihren Rückerstattungsantrag können Sie an info@dogdietlab.com senden.

Nein. DogDietLab ist eine informative und beratende Plattform, die Ernährungsrichtlinien bietet, jedoch keine Diagnosen stellt und keine tierärztliche Behandlung anbietet. Bei Verdacht auf eine Krankheit oder chronischen Gesundheitsproblemen sollten Sie immer einen Tierarzt aufsuchen.